Правила работы интернет-магазина АО «Универмага «Московский» (Пользовательское соглашение)

1. Общие положения

1.1. Информация, размещенная на сайте интернет-магазина https://moskovsky.ru/, содержит условия предложения покупки Товара и представляет собой публичную оферту согласно статье 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Акцепт покупателя осуществляется оформлением Заказа на предложенный товар.

1.2. В своей деятельности интернет-магазин руководствуется Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей», Правилами продажи товаров при дистанционном способе продажи товара, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 №2463, и иными нормативно-правовыми актами Российской Федерации.

1.3. Продавец вправе изменять данное Пользовательское соглашение в одностороннем порядке без дополнительного уведомления покупателей. Покупатели обязаны периодически проверять изменения Соглашения на сайте.

1.4. Размещая заказы через интернет-магазин, покупатель подтверждает свое согласие с условиями, правилами и соглашениями, указанными на сайте.

1.5. Условия продажи товаров включают совокупность положений, изложенных ниже, а также дополнительные условия, размещенные на страницах сайта.

1.6. Цены товаров указаны в рублях РФ и включают налог на добавленную стоимость (НДС).

1.7. Срок доставки, наличие товара на складе и внешний вид товара носят справочный характер и не создают правовых последствий ни для продавца, ни для покупателя.

1.8. Все товары, продаваемые на сайте, соответствуют обязательным сертификатам и декларациям, установленным российским законодательством.

1.9. Место продажи товаров — территория Российской Федерации.

2. Термины и определения

2.1. Интернет-магазин: сайт продавца, где покупатели могут выбрать и приобрести товары.

2.2. Сайт Продавца: https://moskovsky.ru/, где представлена информация о товарах.

2.3. Продавец: юридическое лицо АО «Универмаг «Московский», осуществляющее реализацию товаров через интернет-магазин.

2.4. Покупатель: зарегистрированный пользователь, разместивший заказ на покупку товара.

2.5. Получатель: лицо, указанное покупателем для получения товара.

2.6. Пользователь: любое физическое лицо, пользующееся сайтом магазина.

2.7. Посетитель сайта: лицо, просматривающее страницы сайта.

2.8. Товар: объекты купли-продажи, доступные на сайте.

2.9. Заказ: оформленная заявка на покупку товара.

2.10. Акция: специальное предложение на покупку товаров на особых условиях.

2.11. Служба доставки: сторонняя организация, доставляющая товары покупателю.

2.12. Регистрация на сайте: создание учетной записи пользователя.

2.13. Учетная запись: персональные данные пользователя, позволяющие ему совершать покупки онлайн.

2.14. Персональные данные: информация, добровольно предоставляемая покупателем для идентификации и выполнения заказов.

2.15. Защита персональных данных: политика обработки и хранения личной информации пользователей.

2.16. Договор: договор купли-продажи между продавцом и покупателем.

2.17. Услуги: мероприятия, направленные на исполнение договора купли-продажи.

3. Регистрация на сайте

3.1. Для оформления заказа покупатель должен пройти регистрацию на сайте.

3.2. Продавец не несет ответственности за точность и полноту информации, предоставляемой покупателем при регистрации.

3.3. Покупатель обязан обеспечить безопасность своего аккаунта и не передавать доступ третьим лицам.

3.4. Покупатель согласен получать рекламные рассылки от продавца, от которых можно отказаться в настройках личного кабинета.

4. Информация о товаре

4.1. На сайте размещена информация о характеристиках товара, производителе, гарантии и условиях поставки.

4.2. При доставке покупателю предоставляется дополнительная письменная информация о товаре.

4.3. Использованный товар или товар с дефектами обязательно обозначаются отдельно.

4.4. Доступность товара определяется статусом, указанным в описании карточки товара.

4.5. Фотографии товаров на сайте принадлежат магазину или поставщикам и могут незначительно отличаться от реального вида товара.

4.6. Характеристики товаров могут меняться производителем без предупреждения.

4.7. Перед покупкой рекомендуется проконсультироваться с представителями магазина.

5. Оформление заказа

5.1. Заказ формируется добавлением товаров в корзину и последующим указанием необходимых данных.

5.2. Заказы проверяются сотрудниками магазина, после чего происходит подтверждение деталей заказа с покупателем.

5.3. Изменение состава заказа возможно только после согласования с покупателем.

5.4. В случае невозможности подтвердить заказ продавец информирует покупателя о возможных вариантах.

6. Оплата товара

6.1. Цена товара фиксируется после подтверждения заказа и остается неизменной.

6.2. Ошибка в указании цены требует согласования изменений с покупателем.

6.3. Возможные способы оплаты указаны на сайте и выбираются при оформлении заказа.

6.4. Магазин может предоставлять скидки и бонусы, подробности которых размещены на сайте.

7. Доставка и получение заказа

7.1. Доставка осуществляется только на территории Российской Федерации.

7.2. Способы доставки уточняются при оформлении заказа.

7.3. Доставка может осуществляться силами третьей службы доставки.

7.4. Покупатель вправе пересмотреть способ доставки не позднее чем за четыре часа до назначенного срока.

7.5. Стоимость доставки зависит от региона и способа оплаты.

7.6. Покупатель принимает товар лично или доверяет его получение другому лицу.

7.7. До оплаты покупатель обязан убедиться в целостности упаковки и правильности товара.

7.8. В случае обнаружения дефектов или несоответствия товара, покупатель вправе отказаться от него.

7.9. Продавец сохраняет конфиденциальность данных получателя при проверке документов.

7.10. Право собственности на товар переходит к покупателю в момент его получения.

8. Возврат товара

8.1. Правила возврата товаров приведены на отдельной странице сайта.

8.2. Возврат качественного товара возможен в течение 14 дней с момента получения, при сохранении внешнего вида и комплектности товара.

8.3. Некоторый ассортимент товаров нельзя вернуть по закону.

8.4. Возвращаемый товар должен сохранить товарный вид и упаковку.

8.5. Покупатель может вернуть товар лично или курьером.

8.6. Документы, подтверждающие покупку, обязательны для возврата.

8.7. Расходы на возврат качественного товара ложатся на покупателя.

8.8. Вернуть товар с индивидуальными характеристиками невозможно.

8.9. Заявление на возврат должно быть правильно оформлено.

8.10. Возврат некачественного товара регулируется статьей 18 закона «О защите прав потребителей».

8.11. Проверка качества товара производится продавцом бесплатно.

8.12. Экспертиза качества товара проводится в течение десяти дней.

8.13. Возврат денег за некачественный товар происходит после экспертизы и фиксации факта дефекта.

9. Возврат денежных средств

9.1. Возврат денег осуществляется таким же образом, каким была произведена оплата.

9.2. При частичном возврате деньги зачисляются на банковский счет покупателя.

9.3. Расходы на доставку качественного товара не компенсируются.

9.4. Компенсируется стоимость доставки некачественного товара.

9.5. Денежные средства возвращаются в течение трех-десяти рабочих дней после подачи заявления.

10. Ответственность сторон

10.1. Каждая сторона несет ответственность за достоверность предоставляемых данных.

10.2. Продавец не отвечает за ошибочность данных, вводимых покупателем.

10.3. Покупатель несет ответственность за достоверность своих данных.

10.4. Товар резервируется за покупателем после обработки заказа.

10.5. Моментом заключения договора является принятие заказа и его оплата.

10.6. Договор считается заключенным с момента выдачи платежного документа.

10.7. Особые условия заключения договора могут устанавливаться договором или законом.

10.8. Несоблюдение инструкции эксплуатации товара снимает ответственность с продавца.

10.9. Непредсказуемые обстоятельства освобождают продавца от ответственности.

11. Конфиденциальность и защита персональных данных

11.1. Продавец обеспечивает конфиденциальность и защиту персональных данных покупателей.

11.2. Использование технологии cookies предусмотрено продавцом.

11.3. IP-адрес пользователя регистрируется системой для статистики.

11.4. Продавец не несет ответственности за открытую пользователями личную информацию.

12. Прочие условия

12.1. Спорные ситуации разрешаются в судебном порядке.

12.2. Недействительность отдельных пунктов соглашения не влияет на остальные пункты.