Ветка с жёлтыми цветами

Доставка по России и СНГ (СДЭК)

• Доставка до пункта выдачи СДЭК или курьером до вашего адреса после полной предоплаты заказа.
• Стоимость рассчитывается автоматически при оформлении заказа по тарифам СДЭК и зависит от региона и веса посылки.
• Средний срок доставки: от 3 до 13 рабочих дней с момента передачи заказа в службу доставки.
• Заказы от 30 000 рублей доставляются бесплатно.
• Товары со скидкой 50% и более доставляются за счет покупателя, без бесплатной доставки.

Крупногабаритный и хрупкий товар

• Сервизы, посуда и другие хрупкие изделия отправляются в защитной обрешетке.
• Стоимость обрешетки оплачивается отдельно и не входит в стоимость доставки, независимо от суммы заказа.

Получение посылки в СДЭК

• Обязательно осмотрите упаковку и товар при сотруднике СДЭК или курьере.
• При повреждениях нужно сразу составить акт — на его основании оформляется претензия и страховое возмещение.
• Если посылка вскрыта дома и акт не оформлен при получении, претензии по повреждениям не принимаются.

Курьерская доставка по Санкт-Петербургу и ЛО

• Обычный срок доставки по Санкт-Петербургу и Ленинградской области — 2–3 дня.
• При оплате на сайте возможна доставка уже на следующий день (при наличии свободных слотов).
• Курьер предварительно связывается с вами для согласования даты и времени доставки.
• Стоимость рассчитывается по тарифам курьерской службы и зависит от веса и характеристик товара.
• Заказы от 30 000 рублей доставляются бесплатно.
• При отказе от всех доставленных товаров стоимость выезда курьера составляет 500 рублей.

Доставка с примеркой (СПб и ЛО)

• Вы можете примерить вещи при доставке и оплатить только те, которые подошли.
• Примерка возможна в помещениях, где допускается присутствие курьера.
• Владельцы карт Premium могут получить консультацию продавца-стилиста во время доставки.

Самовывоз

• Пункт самовывоза: Московский универмаг, 196066, Санкт-Петербург, Московский пр., д. 205, литера А, Женский зал.
• Хранение неоплаченного заказа — 1 день со дня подтверждения.