Правила работы интернет-магазина АО «Универмага «Московский» (Пользовательское соглашение)

Moskovsky.ru – это интернет-магазин, расположенный по адресу https://moskovsky.ru/ (далее – «Сайт»), созданный и действующий с целью реализации (дистанционной продажи) АО «Универмагом «Московский» покупателям (физическим лицам) товаров, представленных на сайте АО «Универмага «Московский» до момента их реализации покупателям.

АО «Универмаг «Московский» является юридическим лицом, зарегистрированным в соответствии с действующим законодательством РФ и осуществляющим продажу товаров дистанционным способом посредством интернет-магазина на Сайте.

1. Общие положения

1.1. Информация, размещенная на сайте интернет-магазина https://moskovsky.ru/, содержит условия предложения покупки Товара и представляет собой публичную оферту (далее по тексту также – «Пользовательское соглашение» и/или «Публичная оферта») согласно ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Акцептом Покупателя является оформление Заказа на предложенный товар.

1.2. В своей деятельности интернет-магазин руководствуется положениями Гражданского кодекса Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей», Правилами продажи товаров дистанционным способом, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 27.09.2007 №612 и иным действующим законодательством Российской Федерации.

1.3. Продавец оставляет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в настоящее Пользовательское соглашение без дополнительного уведомления, в связи с чем Покупатель обязуется регулярно и/или при оформлении каждого нового Заказа отслеживать изменения Пользовательского соглашения (знакомиться с его действующей редакцией) на Сайте. Покупатель несет все риски, связанные с невыполнением данного условия. Действующая редакция Пользовательского соглашения всегда находится на странице https://moskovsky.ru/pravila-raboty/.

1.4. Заказывая Товары через интернет-магазин, Пользователь соглашается с условиями, правилами, политиками и соглашениями, изложенными на Сайте. В случае несогласия с настоящим Пользовательским соглашением Пользователь может продолжить использовать Сайт только в качестве Посетителя Сайта.

1.5. Настоящие условия продажи товаров в интернет-магазине, под которыми понимается совокупность условий, изложенных ниже, а также условий, размещенных на страницах Сайта Продавца, регулируют взаимоотношения между Продавцом и Покупателем и определяют порядок розничной купли-продажи Товара через интернет-магазин.

1.6. Продавец самостоятельно определяет цену представленного на Сайте Товара. Цена Товара указана в рублях РФ и включает в себя НДС по применимой ставке согласно действующему законодательству.

1.7. Указанные на Сайте сроки доставки, информация о наличии Товара на складе Продавца, а также представленные иллюстрации (внешний вид) Товара, включая цвет, носят справочный (информационный) характер и не порождают никаких юридических последствий как для Продавца, так и для Покупателя.

1.8. Все Товары, размещенные на Сайте Продавца, имеют необходимые декларации/сертификаты для их реализации в соответствии с действующим законодательством РФ.

1.9. Местом продажи Товара является территория Российской Федерации.

2. Термины и определения

2.1. Интернет-магазин – Сайт Продавца, на котором любой Покупатель может ознакомиться с представленными Товарами, их описанием и ценами на Товары, выбрать определенный Товар или Товары, способ оплаты, доставки и возврата, оформить Заказ.

2.2. Сайт Продавца (Сайт)https://moskovsky.ru/, где представлены Товары, предлагаемые Продавцом для приобретения.

2.3. Продавец – Акционерно общество «Универмаг «Московский» (ОГРН 1027804895546, ИНН 7830000673, КПП 781001001), место нахождения: 196066, Россия, г. Санкт-Петербургу, Московский, пр., дом 205, осуществляющее продажу Товаров, представленных на Сайте посредством дистанционной торговли.

2.4. Покупатель – лицо, зарегистрированное на сайте Продавца, разместивший Заказ в Интернет-магазине на приобретение Товара, указанного на Сайте.

2.5. Получатель – Покупатель или третье лицо, действующее по поручению Покупателя при получении Товара, которому Покупатель сообщил номер Заказа.

2.6. Пользователь – физическое лицо, посетитель Сайта, принимающий условия настоящего Пользовательского соглашения и желающий разместить Заказы в интернет-магазине https://moskovsky.ru/.

2.7. Посетитель Сайта – лицо, открывшее страницу Сайта.

2.8. Товар – объект купли-продажи, представленный к продаже в Интернет-магазине посредством размещения в соответствующем разделе Интернет-магазина.

2.9. Заказ – оформленный запрос Покупателя на покупку и доставку по указанному адресу Товаров, выбранных в Интернет-магазине.

2.10. Акция – адресованное Покупателям предложение о приобретении Товара на определенных условиях (по определенной стоимости / с определенной скидкой, в течение ограниченного периода времени и в установленном ассортименте), опубликованное на Сайте Продавца.

2.11. Служба доставки – третье лицо, оказывающее по договору с Продавцом услуги по доставке Заказов Покупателю и при необходимости принимающее оплату за Товар в пользу Продавца.

2.12. Регистрация Пользователя на сайте – процесс создания Пользователем собственной Учетной записи путем заполнения на Сайте специальных форм. Регистрация на Сайте предоставляет возможность зарегистрированному Пользователю размещать Заказы на приобретение Товаров электронным способом посредством сервисов Сайта.

2.13. Учетная запись Пользователя – совокупность информации о Пользователе согласно предлагаемым Продавцом к заполнению формам на Сайте, которая позволяет однозначно идентифицировать Пользователя в процессе использования им Сайта. Учетная запись самостоятельно создается Пользователем путем предоставления сведений о себе согласно предлагаемым к заполнению формам. Для получения доступа к e-mail и пароль своей Учетной записи Пользователь использует адрес электронной почты (e-mail), введенный им при регистрации.

2.14. Персональные данные – информация, предусмотренная Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных» и Федеральным законом от 27.07.2006 №149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», добровольно и осознанно предоставляемая Покупателем при оформлении заказа в Интернет-магазине и необходимая для исполнения Интернет-магазином заказа Покупателя. Интернет-магазин, осуществляющий по мере необходимости обработку персональных данных Покупателей, принял достаточные организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним или их уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий.

2.15. Защита персональных данных – меры Интернет-магазина по обработке персональных данных Покупателя с целью статистических обработок, маркетинговых исследований, повышения эффективности обслуживания каждого Покупателя, предоставления эксклюзивной информации о специальных предложениях, новинках и других маркетинговых материалов.

2.16. Договор – соглашение купли-продажи между Покупателем и Интернет-магазином о приобретении Покупателем определенных Товаров по определенной цене, с доставкой в согласованные сроки на определенных условиях доставки или получения.

2.17. Услуги – комплекс мероприятий Интернет-магазина в отношении Покупателя, осуществляемый с целью исполнения условий Договора, включающий в себя, но не исчерпывающий, такие услуги, как доставка Заказа Покупателю, информирование Покупателя о процессе исполнения Договора и т.д.

3. Регистрация на Сайте

3.1. Для оформления Заказа Покупатель должен зарегистрироваться на Сайте, заполнив регистрационную форму.

3.2. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем при регистрации. Продавец не несет ответственности за неисполнение обязательств по причине сообщения Покупателем недостоверных сведений о себе.

3.3. Покупатель обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные им при регистрации на Сайте либо полученные им в результате процедуры регистрации от Продавца. В случае возникновения у Покупателя подозрений относительно безопасности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами Покупателю следует незамедлительно уведомить об этом Продавца с использованием контактных данных, указанных на Сайте.

3.4. Предоставляя контактные данные при регистрации на Сайте, Покупатель соглашается на получение рассылки рекламно-информационного характера. Если Покупатель не желает получать рассылки Продавца, он должен изменить соответствующие настройки в личном кабинете на Сайте Продавца.

4. Информация о Товаре

4.1. На сайте предоставлена информация об основных потребительских свойствах Товара, об адресе (месте нахождения) Продавца, о месте изготовления Товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения Товара, о его доставке, гарантийном сроке, если таковой установлен, о порядке оплаты Товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении Договора.

4.2. В момент доставки товара Покупателю ему дополнительно в письменной форме предоставляется следующая информация о Товаре:
• цена в рублях приобретенных Товаров, полная сумма, подлежащая выплате Покупателем;
• гарантийный срок, если таковой установлен;
• информация об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг), указанных в п. 4 ст. 7 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей»;
• информация о порядке, условиях и сроках возврата Покупателем.

4.3. Если приобретаемый Покупателем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), Покупателю должна быть предоставлена информация об этом.

4.4. Наличие Товаров, представленных в каталоге интернет-магазина, определяется индивидуальным статусом Товара, отображаемым в жанровом каталоге, а также в карточке Товара с подробным описанием его характеристик.

4.5. Фото, схемы, рисунки, видеоизображения образцов Товара в каталоге являются собственностью интернет-магазина или его контрагентов. Каждое изображение образца сопровождается текстовой информацией о Товаре. Качество настройки и особенности экрана компьютера Покупателя могут искажать цветовую гамму представленного Товара. Покупатель имеет право обратиться в службу поддержки интернет-магазина за дополнительной информацией о заинтересовавшем его Товаре. По просьбе Покупателя специалист интернет-магазина обязан предоставить (по телефону или посредством электронной почты) прочую информацию, необходимую и достаточную, с точки зрения Покупателя, для принятия им решения о покупке Товара.

4.6. Товар может иметь незначительные отличия от изображения, представленного на Сайте, по цвету, форме, размеру или другим параметрам. Любые характеристики Товаров могут быть изменены изготовителем Товара без предварительного уведомления. Товар в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, имеет все необходимые сертификаты и полностью соответствует нормам и требованиям законодательства Российской Федерации.

4.7. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед созданием Заказа, Покупатель должен обратиться за консультацией в интернет-магазин.

5. Оформление Заказа

5.1. Заказ оформляется Покупателем путем добавления Товара(ов) в Корзину и заполнения необходимой информации в разделе Сайта «Оформить».

5.2. После завершения оформления Заказа Продавец может уточнить данные Заказа, связавшись с Покупателем по указанному им номеру телефона. При этом Продавец информирует Покупателя о том, что Заказ Покупателя и обязательства Продавца возникают в момент согласования Покупателем состава Заказа, его стоимости и способа доставки с оператором интернет-магазина. Оформление Заказа происходит только после подтверждения заявки на Товар и проверки корректности Персональных данных Покупателя.

5.3. В случае изменения состава Заказа при его обработке службами интернет-магазина его переформирование возможно только после согласования с Покупателем его окончательной комплектации.

5.4. Если Заказ не может быть подтвержден Продавцом на предложенных Покупателем условиях, в том числе если на складе у Продавца отсутствует необходимое количество заказанного Товара, Продавец информирует об этом Покупателя по указанному им номеру телефона. Покупатель может согласиться принять Товар на условиях Продавца (например, в количестве, имеющемся в наличии у Продавца), изменить Заказ и заменить Товар на аналогичный, либо аннулировать данную позицию Товара в составе Заказа. В случае неполучения ответа от Покупателя в течение 1 (Одного) календарного дня с момента уведомления Продавец вправе аннулировать Заказ полностью или частично путем направления сообщения по адресу электронной почты Покупателя, указанному при регистрации.

6. Оплата Товара

6.1. Цена Товара указывается на Сайте и может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена заказанного Покупателем Товара после подтверждения Заказа изменению не подлежит.

6.2. В случае неверного (ошибочного) указания на Сайте цены заказанного Покупателем Товара Продавец при первой возможности информирует об этом Покупателя для подтверждения Заказа по скорректированной цене. Покупатель вправе подтвердить Заказ с уточненной ценой Товара, либо аннулировать Заказ полностью или частично.

6.3. Способы оплаты Товара указаны на Сайте в разделе https://moskovsky.ru/oplata/, и доступны к выбору в процессе оформления Заказа в зависимости от условий Заказа.

6.3.1. При выборе способа оплаты Заказа на Сайте, оплата Заказа Покупателем осуществляется после подтверждения Заказа менеджером интернет-магазина и отправки им Покупателю ссылки для проведения оплаты.

6.3.2. При выборе способа оплаты курьеру, Покупатель может оплатить заказ наличными или банковской картой. Заказ стоимостью свыше 50 000 рублей можно оплатить только банковской картой.

6.4. Продавец вправе предоставлять Покупателю скидки на Товар, устанавливать программу бонусов и проводить иные маркетинговые акции. Виды скидок, бонусов, порядок и условия их начисления, а также порядок, условия и сроки проведения акций указаны на Сайте Продавца и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.

7. Доставка и получение Заказа

7.1. Доставка Товара осуществляется только по территории Российской Федерации.

7.2. Способ доставки или получения Товара Стороны согласовывают при оформлении Заказа. Способы доставки указаны на Сайте в разделе https://moskovsky.ru/dostavka/.

7.3. Интернет-магазин вправе доставить Товар с привлечением услуг третьих лиц, оставаясь ответственным за надлежащее выполнение своих обязательств.

7.4. Не менее, чем за 4 (Четыре) часа до доставки Заказа Покупателю или в пункт самовывоза, Стороны вправе пересогласовать способ доставки или получения Заказа.

7.5. Способы доставки Заказа

7.5.1. Стоимость доставки рассчитывается индивидуально, исходя из формы оплаты и способа доставки. Итоговая стоимость доставки Заказа согласовывается с Покупателем посредством телефонного звонка менеджера интернет-магазина в момент подтверждения Заказа.

7.5.2. Продавец приложит все возможные усилия для доставки Покупателю Товара так быстро, как это будет возможно, с учетом выбранного способа доставки, тем не менее, задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.

7.5.3. Если доставка Заказа произведена в установленные сроки, но Заказ не был передан Покупателю по его вине, последующая доставка производится в новые сроки, согласованные с Продавцом. Повторная доставка Товара возможна только после подтверждения повторной оплаты Покупателем стоимости доставки.

7.5.4. В случае выбора Покупателем в качестве способа доставки получение Заказа в пункте самовывоза, Покупатель обязуется получить Заказ в течение 2 календарных дней с момента получения Покупателем уведомления о передаче Заказа в пункт самовывоза. Неполучение Заказа в установленный срок считается отказом Покупателя от заключения/исполнения договора купли-продажи и является основанием для аннулирования Заказа Продавцом. При этом если неполученный Заказ был предоплачен, денежные средства возвращаются Покупателю в порядке, предусмотренном разделом 9 настоящего Пользовательского соглашения.

7.6. Получение Заказа

7.6.1. При доставке Заказ вручается непосредственно Покупателю либо лицу, указанному в качестве Получателя Заказа. В случае если лицо, находящееся по адресу доставки / прибывшее в пункт доставки, называет курьеру номер Заказа, это расценивается Продавцом как передача такому лицу (Получателю) всех полномочий Покупателя по получению Заказа и его оплате (если применимо).

7.6.2. При выборе курьерского способа доставки, а также при получении Заказа в пункте самовывоза Заказа Покупатель обязан в присутствии курьера или сотрудника пункта самовывоза до момента оплаты осмотреть целостность индивидуальной упаковки и наличие внешних повреждений на ней. Убедившись в сохранности упаковки и в отсутствии на ней следов внешних повреждений, открыть индивидуальную упаковку и проверить наличие в ней Товара(ов). Убедившись в наличии заказанного Товара(ов) и отсутствии на нем следов механических и иных повреждений, сверить артикул и размер получаемого Товара(ов) с артикулом и размером, проставленными в сопроводительном документе (товарной накладной), проверить комплектацию и цвет Товара(ов) и расписаться в накладной.

7.6.3. При обнаружении каких-либо нарушений Покупатель вправе отказаться от Заказа или его части, содержащей Товар ненадлежащего качества, пропорционально оплатив при этом оставшийся в Заказе Товар(ы) и услуги по его доставке.

7.6.4. Покупатель вправе примерить Товары, если выбранным способом доставки предусмотрена такая услуга.

7.6.5. При вручении предоплаченного Заказа курьер или сотрудник пункта самовывоза вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Получателя данного заказа в целях предотвращения случаев мошенничества. При этом Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональной информации получателя.

7.6.6. Право собственности на Товар и связанные с ним риски переходят от Продавца к Покупателю в момент фактической передачи Товара Продавцом Покупателю.

8. Возврат Товара

8.1. Возврат Товара осуществляется в соответствии с условиями, размещенными на Сайте в разделе https://moskovsky.ru/vozvrat/, а также общими условиями возврата, предусмотренными настоящим разделом Пользовательского соглашения.

8.2. Возврат товара надлежащего качества

8.2.1. Покупатель вправе вернуть Товар надлежащего качества, сохранивший свой первоначальный вид, в течение 14 (Четырнадцати) календарных дней с момента получения Товара, не считая дня покупки.

8.2.2. Не подлежат обмену и возврату Товары надлежащего качества, перечень которых утвержден Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар другого размера, формы, фасона, расцветки».

8.2.3. Возврат Товара надлежащего качества возможен, если указанный Товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, в том числе КИЗ (контрольно-идентификационный знак) на Товаре или его упаковке (в зависимости от того, что применимо), оригинальная упаковка, а также при наличии документа, подтверждающего факт и условия приобретения данного Товара (накладная, кассовый чек, иные доказательства приобретения Товара в данном интернет-магазине).

8.2.4. Покупатель может выбрать способ возврата: самостоятельно вернуть Товар в Универмаг «Московский», либо вернуть Товар курьером.

8.2.5. Отсутствие у Покупателя документа, подтверждающего факт и условия покупки Товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения Товара в данном интернет-магазине.

8.2.6. Расходы на возврат Товара надлежащего качества, не подошедший по размеру, цвету, фасону, Покупатель берет на себя. Если обратную доставку оплачивал Продавец, он может потребовать у Покупателя возмещения ее стоимости.

8.2.7. Покупатель не вправе отказаться от Товара(ов) надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар(ы) может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.

8.2.8. Для осуществления возврата необходимо заполнить заявление.

8.3. Возврат товара ненадлежащего качества

8.3.1. При обнаружении недостатков Товара Покупатель имеет право потребовать его замены, либо осуществить возврат Товара и своих денежных средств.

8.3.2. Если Покупателю был передан Товар ненадлежащего качества и это не было заранее оговорено Продавцом, Покупатель вправе воспользоваться положениями ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей».

8.3.3. Продавец обязан принять Товар ненадлежащего качества у Покупателя и в случае необходимости провести проверку качества Товара. Покупатель обязан предоставить Товар для такой проверки (п. 1 и п.3 статьи 18 Закона РФ «О защите прав потребителей).

8.3.4. В случае спора о причинах возникновения недостатков Товара Продавец обязан провести экспертизу Товара за свой счет. Экспертиза Товара проводится в течение 10 дней с момента получения Товара. В данном случае срок обмена / возврата Товара увеличивается и будет равным 20 (Двадцати) дням.

8.3.5. Для возврата Товара ненадлежащего качества Покупателю необходимо заполнить заявление. Просим предварительно позвонить по телефону +7 (812) 702-80-55 или отправить письмо на электронный адрес info@moskovsky.ru.
Продавец рассмотрит заявление Покупателя и в случае необходимости проведет проверку качества Товара. В случае спора о причинах возникновения недостатков Товара, Продавец проведет экспертизу Товара за свой счет. Экспертиза Товара проводится в течение 10 (Десяти) дней с момента получения Товара. Покупатель обязан предоставить Товар для такой проверки (п.1 и п.3 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
После получения результатов экспертизы Продавец вернет Покупателю полную стоимость покупки, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращенного Товара (согласно п.21 Постановления Правительства РФ от 27.09.2007 №612 «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом»). При возврате Товара ненадлежащего качества при условии, что недостаток возник не по вине Покупателя, Продавец возместит стоимость доставки.

9. Возврат денежных средств

9.1. Возврат денежных средств Покупателю будет осуществлен способом, которым Товар был оплачен.
9.2. В случае, если возврат денежных средств осуществляется неодновременно с возвратом Товара Покупателем, возврат указанной суммы осуществляется Продавцом с согласия Покупателя путем перечисления соответствующей суммы на банковский счет Покупателя, указанный Покупателем.
9.3. При возврате Товара надлежащего качества, стоимость доставки Товара и его пересылки не компенсируется.
9.4. При возврате Товара ненадлежащего качества при условии, что недостаток возник не по вине Покупателя, Продавец возмещает стоимость доставки. Для возмещения стоимости доставки Покупателю необходимо выслать Продавцу документ, подтверждающий сумму доставки, на электронную почту info@moskovsky.ru.
9.5. Возврат денежных средств осуществляется посредством возврата стоимости оплаченного Товара на банковскую карту (при оплате Заказа банковской картой) или наличными (в случае оплаты Заказа наличными). В случае аннуляции или возврата полностью, или частично предоплаченного Заказа стоимость аннулированного Товара возвращается способом, которым Товар был оплачен. Способ должен быть указан в соответствующем поле заявления на возврат Товара.

9.6. По факту получения Товара на склад и передачи заявления на возврат, денежные средства поступят на счет Покупателя от 3 (Трех) до 10 (Десяти) рабочих дней. Сроки возврата денежных средств зависят от банка Покупателя.

10. Ответственность Сторон за достоверность информации

10.1. Каждая Сторона несет ответственность за недостоверность предоставляемой ею информации.

10.2. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем при регистрации на Сайте и при создании Заказа.

10.3. Для оформления Заказа Покупатель должен предоставить действительные данные, необходимые для выполнения Заказа. Ответственность за действительность и/или актуальность предоставленных данных, а также за некорректные данные, предоставленные Покупателем и/или представителем Покупателя, несет Покупатель.

10.4. Настоящим Пользовательским соглашением Покупатель уведомлен, что продажа Товара в интернет-магазине осуществляется в реальном времени и подразумевает изменение цены и его наличия без предварительного уведомления об этом. В связи с этим Товар резервируется за Покупателем только после обработки Заказа службой комплектации Интернет-магазина.

10.5. Момент заключения Договора – в части обязательств Продавца по передаче определенного Товара – с момента получения электронного или устного сообщения Покупателя о его Заказе, а в случае продажи на условиях предоплаты – и с моментом получения предоплаты;
• в части обязательств Покупателя по созданию условий для получения и осмотра Товара – с момента получения Продавцом электронного или устного сообщения Покупателя о заказе Товара;
• в части обязательств Продавца по созданию условий для получения оплаты Покупателя за Товар – не позже момента принятия Товара Покупателем;
• в части оплаты Товара Покупателем – одновременно с получением Товара.

10.6. Договор считается окончательно заключенным в надлежащей форме с момента выдачи Продавцом Покупателю кассового или товарного чека, или иного документа, подтверждающего оплату Товара.

10.7. Иной момент или иные условия заключения Договора могут быть специально предусмотрены законом или самим Договором (в том числе условиями стандартных форм, к которым присоединяется Покупатель).

10.8. Нарушение Покупателем установленных правил пользования Товаром освобождает Продавца от ответственности.

10.9. Продавец освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом.

11. Конфиденциальность и защита персональных данных

11.1. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту полученной информации в соответствии с действующим законодательством РФ. Хранение и обработка персональных данных, предоставленных Покупателем, осуществляется на условиях Политики конфиденциальности.

11.2. Продавец вправе использовать технологию «cookies» (технология, позволяющая веб-серверу посылать служебную информацию на компьютер пользователя и сохранять ее в браузере).

11.3. Продавец получает информацию об идентификаторе устройства посетителя Сайта, подключенного к локальной сети и/или сети Интернет (IP-адресе). Данная информация используется исключительно в статистических целях и не используется для установления личности посетителя.

11.4. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Покупателем на Сайте в публичной форме.

12. Прочие условия

12.1. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется законодательство Российской Федерации.

12.2. В случае возникновения со стороны Покупателя вопросов и претензий он должен обратиться в Службу по работе с покупателями Интернет-магазина по телефону, указанному на Сайте. Все возникающее споры Стороны будут стараться решить путем переговоров, при не достижении соглашения спор может быть передан на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

12.3. Признание судом недействительности какого-либо пункта или подпункта настоящего Пользовательского соглашения не влечет за собой недействительность остальных пунктов или подпунктов.