Возврат

Каждый Покупатель, совершивший покупку в интернет-магазине Московского универмага, имеет право на возврат товара.
 Вы имеете право вернуть товар надлежащего качества, сохранивший свой первоначальный вид, в течение 14 календарных дней, с момента получения Товара, не считая дня покупки.
Вернуть товар ненадлежащего качества  – в соответствии с ФЗ от 07.02.1992  № 2300-1  (ред. от 24.04.2020) «О защите прав потребителей».

Доступны следующие варианты возврата товара:

1. Возврат товара в Московский универмаг (пункт выдачи) по адресу: Санкт-Петербург, Московский пр. дом 205, Женский зал. Для возврата необходимо иметь товар, паспорт, чек. Наши сотрудники помогут вам оформить возврат. Возврат в Московском универмаге оформляется 7 дней в неделю с 11:00 до 20:00.

2. Вернуть товар курьерской службой. Возврат осуществляется покупателем посредством самостоятельной отправки. К товару в обязательном порядке необходимо приложить заполненное и подписанное заявление на возврат , кассовый чек.
По факту отгрузки товара с курьерской службой покупателю необходимо отправить на электронную почту info@moskovsky.ru информацию о возвращаемом товаре и приложить копию чека, подтверждающего отгрузку, для отслеживания посылки.

Адрес для возврата заказов: 196066, Санкт-Петербург, Московский пр. дом 205. АО «Универмаг «Московский»

Скачать заявление на возврат:

 

В формате pdf
В формате Excel